1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.Положение о предоставлении платных медицинских услуг ООО «Телец» (Далее -Положение) определяет порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг в соответствии с:
-Гражданским кодексом Российской Федерации;
-Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
-Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
-Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г. №1006 «Об утверждение Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
2.Положение разработано в целях совершенствования деятельности ООО «Телец» по обеспечению прав граждан при получении платных медицинских услуг.
3.Положение определяет порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг за счёт средств физических и юридических лиц в ООО «Телец» и является обязательным для исполнения всеми сотрудниками ООО «Телец».
4.В настоящем Положении используются следующие основные понятия:
«платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счёт личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее-договор);
«потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствие с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
«заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.
«исполнитель» - ООО «Телец», предоставляющее платные медицинские услуги потребителям.
Понятие «медицинская организация» употребляется в настоящих правилах в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
5.Платные медицинские услуги предоставляются ООО «Телец» на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-11-01-ООО850, выданной Министерством здравоохранения Республики Коми 07 июня 2012г.
6.Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяется по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.
7.Настоящее Положение, а также Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г. № 1006, в наглядной и доступной форме доводятся до сведения потребителя (заказчика).
2.УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
8.Порядок определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги, предоставляемые ООО «Телец» устанавливается самостоятельно.
9.При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации (Приказ от 03.12.2009г. № 946БН «Об утверждении Порядка Оказания медицинской помощи детям, страдающим стоматологическими заболеваниями», приказ от 07.12.2011г. № 1496н «Об утверждение порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях)».
10.Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
З.ИНФОРМАЦИЯ ОБ ООО «ТЕЛЕЦ» И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ИМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГАХ
11.ООО «Телец» предоставляет посредством размещения на сайте медицинской организации www.dok-ivanov.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на информационных стендах (стойках) информацию, содержащую следующие сведения:
-наименование, адрес места нахождения ООО «Телец», контактные телефоны, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о ООО «Телец» в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
-сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работа (услуг), составляющих медицинскую деятельность ООО «Телец» в соответствие с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
-правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012г № 1006);
-перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях (Прейскурант);
-сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
-режим работы ООО «Телец», график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
-адреса и телефоны территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
12.Информация, размешенная на информационных стендах (стойках) доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени ООО «Телец».
Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
13.ООО «Телец» предоставляет для ознакомления по требования потребителя и (или) заказчика:
-копию Устава ООО «Телец».
-копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность ООО «Телец» в соответствие с лицензией.
14.При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика предоставляется в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
-порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
-информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
-информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
-другие сведения, относящиеся к предмету договора.
4.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
15.Договор заключается потребителем (заказчиком) и ООО «Телец» в письменной форме.
16.Договор должен содержать:
а) сведения об ООО «Телец»:
- наименование, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающие факт внесения сведений о юридическом лице в Единый Государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
- номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работа (услуг), составляющих медицинскую деятельность в соответствие с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
фамилию, имя и отчество (если имеются), адрес места жительства и телефон заказчика-физического лица;
наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;
в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствие с договором (выдается потребителю (заказчику) после каждого посещения у специалистов ООО «Телец»);
г) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
д) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
е) порядок изменения и расторжения договора;
ж) иные условия, определяемые по соглашению сторон.
17.Договор составляется в 3 (трёх) экземплярах, один из которых находится у ООО «Телец», второй - у заказчика, третий - у потребителя.
В случае если договор заключается потребителем и ООО «Телец», он составляется в 2 (двух) экземплярах.
18.Договор с потребителем, заказчиком - физическим лицом оформляет работник ООО «Телец», наделенный соответствующими полномочиями.
Типовые формы договоров, заключаемых с потребителем, заказчиком -физическим лицом являются приложениями к настоящему Положения.
19.Договор с заказчиком - юридическим лицом заключает главный врач, либо лицо, исполняющее его обязанности. Договор заверяется печатью ООО «Телец».
20.Стоимость платных медицинских услуг определяется в соответствие с действующим прейскурантом ООО «Телец».
На предоставление платных медицинских услуг при первичном обращении может быть составлен финансовый план лечения. Его составление по требованию потребителя (заказчика) является обязательным, при этом он будет являться неотъемлемой частью договора.
21.В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, ООО «Телец» обязано предупредить об этом потребителя (заказчика).
22.В случае отказа потребителя после заключения договора о получение медицинских услуг договор расторгается. ООО «Телец» информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные ООО «Телец» расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
23.Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную ООО «Телец» медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
24.Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации ООО «Телец» выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг.
25.3аключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствие с указанным договором, осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
5.ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ РАЗЛИЧНЫМИ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН
26.Перечень платных медицинских услуг:
1).Медицинские услуги на основные лечебно - диагностические мероприятия и технологии для взрослого и детского населения:
-общие виды работ, включающие оформление документации, консультации специалистов, местное обезболивание, проведение профессиональной гигиены, использование специальных аксессуаров и приборов для лечения;
-лечение кариеса и некариозных поражений с использованием стеклоиономерных цементов, компомеров, композитов химического и светового отверждения;
-эндодонтические виды работ при лечении осложненных форм кариеса с использованием средств механического и химического расширения корневых каналов с последующей их обтурацией методами латеральной конденсации гуттаперчи и термопластифицированной гуттаперчи;
-пародонтологические виды работ;
-хирургические стоматологические манипуляции, включающие сложные и простые удаления зубов, амбулаторные виды операции полости рта, цистэктомии, РВК, удаление ретинированных зубов, пластика перфорации верхнечелюстных пазух, операции с мягкими тканями в полости рта, операции ВУОКТ (восстановление утраченного объема костной ткани), остеоперфорации, лечение заболеваний височно-нижнечелюстного сустава, установка имплантатов различных фирм;
2).Медицинские стоматологические ортопедические услуги.
-общие виды работ консультационно-диагностического характера, оформление документации, обезболивание, укрепление и коррекция ортопедических конструкции;
-съемное протезирование, включающее пластиночные частичные и полные протезы, бюгельное протезирование, укрепление и коррекция ортопедических конструкции;
-несъемное протезирование, включающее керамические и композитные вкладки и виниры, культевые штифтовые вкладки, одиночные коронки (металлические литые и штампованные, металлокерамические, керамические, пластмассовые). Мостовидные протезы: цельнолитые, металлокерамические, пластмассовые, металлопластмассовые, безметалловая керамика;
-индивидуальное литье из КХС (кобальто-хромового сплава) по договорам с другими лечебными учреждениями.
6.ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
27.ООО «Телец» предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствие в договоре условий об их качестве -требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
28.Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
29.ООО «Телец» предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
-о состояние его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
-об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
30.ООО «Телец» обязано при оказание платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм,порядку и срокам их предоставления.
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ООО «ТЕЛЕЦ» И КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
31.3а неисполнение либо надлежащее исполнение обязательств по договору ООО «Телец» несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
32.За неисполнение либо надлежащее исполнение обязательств по договору несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
33.Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещении ООО «Телец» в соответствие с законодательством Российской Федерации.
34.Контроль за предоставлением платных медицинских услуг осуществляется главным врачом ООО «Телец», органами государственной власти и другими организациями, имеющими права на проверку оказания платных медицинских услуг.
8.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
35.Настоящее Положение вступает в силу с 04 января 2014 года.
